Relacionamento com Cliente

Relacionamento no E-commerce é a Palavra chave, o valor de uma loja virtual, também se mede pelo tamanho de sua carteira de clientes e o seu relacionamento/imagem que tem com eles.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Um case na história do E-commerce é quando a Lojas Americanas, deu um boom na entrega, a qual houve uma grande onda de reclamações, alem de multas e até mesmo com ordem judicial de encerramento das vendas online por 1 dia. Por isso atenda seu cliente da melhor forma.

Denuncias e Fraudes no E-commerce

Fraude no E-commerce?

Hoje em dia todo mundo esta cansado de saber que segurança em e-commerce é não só essencial como já é básico ao abrir uma nova loja na internet, e como explica o Post da Marisa Viana, não basta só comprar um selinho de segurança, você terá que realmente configurar seu e-commerce para que ele realmente fique seguro de ataques, além de passar credibilidade aos seus clientes, saiba mais no post do André Mathias como evitar golpes e dores de cabeça!.

Mas o que é preciso se atentar, é que por mais que sua loja, esteja com todo tipo de certificações e protegida de todo tipo de ataque, o que você irá fazer se sua loja for plagiada ou clonada? Parece irrealidade, mas isso acontece. Lembrando que existe diferença nestes dois casos.

Quando sua loja é clonada, significa que ela é idêntica à sua, usando inclusive o mesmo nome, modificando pouca coisa o domínio, isso faz com que clientes fieis a sua marca, e outros novos impactados pelo seu marketing seja atraídos por essa loja clone, irão efetuar a compra, onde provavelmente não receberão seu (leia mais) …

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harlem-shake-vida-de-ecommerce-agencia

Harlem Shake o Viral nas Agências Digitais

 

A febre de Harlem Shake transformando as Agências Digitais em uma festa! Todos sabem que a maioria das agencias de marketing, são descontraídas e muito animadas, mas com a vinda da Harlem Shake isso se transformou como uma injeção de animo para que inúmeros vídeos na internet consigam aparecer.

Para quem não sabe, Harlem Shake,  é o mais recente fenómeno viral da internet. Esse é o nome de uma musica do DJ e produtor americano Baauer, de apenas 22 anos, que fez a junção de batidas sintéticas com baixas frequências provenientes de elementos de diversas famílias musicais (hip-hop, house, dubstep ou dub).

Mas ate o momento tudo esta ocorrendo bem, porem há duas semanas algo de muito inesperado aconteceu.

Começou com um simples vídeo feito por um grupo de australianos, que dançavam ao som de Harlem Shake. No vídeo pode ver-se um homem que começa a dançar num quarto, enquanto os restantes parecem desinteressar-se da função. Mas passados alguns segundos a inversão de clima acontece quando a música chega a uma fase de crescendo e se ouve a frase “and do the harlem shake”. Nesse momento todos começam a dançar freneticamente ao som da música.

E agora as agências digitais também entram no clima, confira algum dos vídeos animados já encontrados na internet, veja as favoritas:

Se sua agência também fez um vídeo mande o link para nos inserirmos no post.

Confira mais….

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Tendencias Marketing Digital Vida de Ecommerce

Do básico á tendência!

Quem esta na área do marketing digital sabe que toda virada de ano é um turbilhão de pensamentos, reflexões e debates sobre o que irá ser tendência neste ano que se inicia. Entre todos os fatores e mercadologia, sabemos que o planejamento estratégico é cada vez mais importante.

Não é preciso conhecer apenas seu cliente e seu público-alvo (target). É preciso investigar o nicho no qual ele está inserido, sua concorrência e o comportamento do consumidor. É preciso estudar a forma mais eficiente de comunicar com diferentes perfis de pessoas, identificar onde essas pessoas…

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Ideias Incompatíveis

Roi: Chefe! Precisamos
conversar a respeito
de algumas coisas !?
Gerente: Claro!
O que posso
lhe ajudar?
Roi: Vejo que o Sr. Nunca aprovava
minhas ideias, tudo o que eu falo
o Sr. Contraria ou não aceita!
Gerente: Pois eu não concordo com você!
e acho que esta errado!
Roi: (pensamento) E não foi o
que eu disse?!

Ecommerce, Quem é que não teve algum chefe, que tudo o que você apresentava de ideias ou projetos era sempre negado ou nunca aprovava?! até que uma hora cansa!

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Evento semana E-commerce

Semana E-commerce

na Semana E-commerce poderá fazer você aprender sobre Marketing de Buscas, Redes Sociais e Operações no Comércio Eletrônico em um evento beneficiente!

Semana Ecommerce acontecerá no auditório da Universidade Anhembi Morumbi, em São Paulo, localizado na Rua Casa do Ator, 275. As palestras são transmitidas ao vivo para todo Brasil, participe! Veja no mapa abaixo como chegar.

Para mais informações, envie-nos uma mensagem no endereço [email protected]

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Loja Fraude Honesta

Loja Fraude Honesta
Roi: Um E-mail de um Cliente com uma pergunta! O que Será?
Cliente: Vocês existem de verdade? Vocês são honestos? Não vão roubar meus dados ? o selo de Segurança é de Verdade? Posso Confiar? Vocês vão entregar minha compra? Vocês Existem? Assinado: Cliente da Silva
Roi: Como uma Loja fraudadora Iria Responder esse E-mail ?
Loja Fraude: “Sr. Não compre Conosco! Nós somos sim Fraudadores e Iremos Clonar seu Cartão! Nosso selo de segurança é Falso! E você nunca receberá sua compra!”

Que tal uma Loja Fraude Honesta?

Selos de Segurança do e-Commerce, o que são e como Identificar ou usar?

Vender na web através de sites é uma solução muito interessante e que a cada dia está sendo procurada por mais pessoas devido aos baixos custos para iniciar sua loja virtual, existem até mesmo lojas virtuais grátis para quem pretende iniciar um pequeno negocio!

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